Dernière mise à jour : 21-08-2024

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1. Définitions

"Nous," "Notre," "Nos" se réfèrent à SK Premium Global.
"Client," "Vous," "Votre" se réfèrent à la personne ou à l'entité utilisant nos services.

2. Services Fournis

SK Premium Global offre des services de conciergerie de luxe, y compris, mais sans s'y limiter, les arrangements de voyage, les réservations d'hébergement, les réservations de restaurants, l'accès à des événements et d'autres services personnalisés selon la demande du client.


3. Réservation et Paiement

3.1. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation.
3.2. Un acompte non remboursable peut être exigé au moment de la réservation pour sécuriser votre réservation.
3.3. Le paiement complet est requis avant le début de tout service, sauf accord contraire par écrit.
3.4. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, virement bancaire ou d'autres méthodes approuvées.
3.5. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit d'annuler toute disposition et de conserver tout acompte versé.


4. Annulations et Remboursements

4.1. Les annulations effectuées par le client doivent être communiquées par écrit.
4.2. Les remboursements pour annulations sont soumis aux conditions énoncées dans l'accord de service spécifique. Certains services peuvent être non remboursables.
4.3. Nous nous réservons le droit d'annuler tout service en raison de circonstances imprévues, auquel cas un remboursement intégral sera fourni.


5. Responsabilités du Client

5.1. Vous êtes responsable de fournir des informations précises et toute documentation nécessaire pour les réservations et services.
5.2. Vous devez nous informer immédiatement de tout changement concernant vos projets de voyage ou vos informations personnelles.
5.3. Vous vous engagez à adopter un comportement qui ne cause pas de dommages ou de perturbations à notre personnel, à nos prestataires de services ou à d'autres clients.


6. Responsabilité

6.1. SK Premium Global n'est pas responsable de tout dommage personnel, perte ou dommage matériel résultant de votre utilisation de nos services, sauf si cela est causé par notre négligence grave ou notre mauvaise conduite intentionnelle.
6.2. Nous ne sommes pas responsables des actions ou omissions de prestataires de services tiers ou de partenaires.
6.3. Toute réclamation pour compensation doit être faite dans les 30 jours suivant la prestation de service.

7. Politique de Confidentialité

7.1. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Toute information personnelle fournie par vous sera utilisée conformément à notre Politique de Confidentialité.
7.2. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.


8. Modifications des Termes et Conditions

8.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après publication sur notre site Web.
8.2. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation des termes révisés.


9. Droit Applicable

9.1. Ces Termes et Conditions sont régis par et interprétés conformément aux lois de Vanuatu
9.2. Tout litige découlant de ces termes ou de votre utilisation de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Vanuatu


10. Informations de Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter à :


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lia@skpremiumglobal.com